Charisma: communicatie

Lizet van Triet is schrijver, communicatie-expert en presentator. Ze is co-auteur van het vorig jaar gelanceerde boek ‘Charismatische Vrouw’ en schrijft maandelijks over charisma.

“Als je er stralend uitziet en sprankelt, dan heb je voor mij charisma. Als anderen graag bij je in de buurt willen zijn, en van je willen leren, dan heb je ook charisma. Het mooie is: er meer van krijgen, dat is te leren. Te sprankelen is nodig om als voorbeeld te dienen, zowel zakelijk als privé. Want vrouwen hebben een rolmodel nodig om te kunnen groeien. En om succesvol en gelukkig te zijn.
Hoe komt het toch dat meer mannen dan vrouwen bekend zijn om hun charisma? Dat heeft onder meer te maken met het feit dat vrouwen minder zelfvertrouwen hebben, minder zichtbaar zijn in de maatschappij en vrouwen vaak minder betaald krijgen dan mannen. Zelfs in de media worden meer mannen dan vrouwen als deskundige geïnterviewd. En dat moet veranderen, want vrouwen zijn net zo vakkundig als mannen. En, zoals gezegd, er is wat aan doen!
Meer charisma krijgen, dat is stappen zetten, oefenen. Onder andere door het volgen van de tips uit het boek Charismatische Vrouw, hoe haal je het maximale uit zelf. De C van Communication, daarover gaat de eerste stap. Hoe communiceer je zodat jij begrepen wordt? En voelt de ander zich begrepen en gehoord? Dat is het geval als je maar echt naar de ander te luistert, zonder oordeel.

Tijdens een gesprek sta je uiteraard op gelijke voet met de ander. Dat geeft een balans in je communicatie. Want dat is de basis van charisma. Als de ander jou vertrouwt, dan durft hij of zij je meer toe te vertrouwen. Dan bouw je een band op. Het helpt als je, zeker in eerste instantie, de ander laat praten. En ook jouw onverdeelde aandacht geeft. Zo leer je hem of haar beter kennen. En begrijpen. Zeker als je doorvraagt en ook kort samenvat wat er gezegd is.

Jaren geleden werd ik gegrepen door het boek Geweldloze Communicatie van Marshall Rosenberg. Daarin beschrijft hij een model wat mij helpt mijn gedachten, gevoelens en behoeften te verwoorden. Dit model gaat ervan uit dat een gebeurtenis bestaat uit een objectieve waarneming, een gevoel en een behoefte. Hieruit volgt dan een verzoek van jou aan de ander. Wil je kijken hoe je aan de hand van dit model kunt communiceren? Start dan eerst met het zonder oordeel te benoemen wat je waarneemt. Deze waarneming roept bij jou en de ander gevoelens en behoeften op. En die zijn niet goed of fout, want dat is wat jij en de ander ervaart. Zo kan de ene persoon het bij 19 graden Celsius (een objectieve waarneming) koud hebben, terwijl de ander het juist warm heeft. De eerste zal dan eerder behoefte hebben aan warmte, terwijl de laatste liever meer kou ervaart.

En dan? Hoe ga je verder? Mensen die zonder boosheid en in alle rust kunnen communiceren, worden sneller als charismatisch ervaren. Het is dus fijn als jij ook zo kunt praten over de ontstane situatie, over de verschillen in gevoelens en behoeften. Neem daarvoor allereerst het gevoel en de behoefte van de ander serieus. Want die zijn net zo legitiem als die van jou. Je kunt nu, zonder strijd, het erover hebben hoe jullie beiden het comfortabel kunnen hebben. Je kunt bijvoorbeeld de ander vragen een trui aan te trekken, het raam open of juist dicht te doen en voor dié oplossing te zoeken die op dat moment voor jullie beiden goed voelt. Het wordt zo een communicatie vanuit verbondenheid met en respect voor de behoeften van zowel jezelf als van de ander.”

Lizet van Triet

Lizet van Triet